Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

1. Stornierung vor Versand

Eine Stornierung der Bestellung ist grundsätzlich möglich, solange die Ware noch nicht versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich per E-Mail unter:
contact@beatbohne.de

Sofern sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet, stornieren wir diese kostenfrei und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

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2. Stornierung nach Versand

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei versiegelten Lebensmitteln (z. B. Kaffee) erlischt, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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3. Nicht angenommene Sendungen

Wird eine Lieferung ohne vorherige Stornierung oder Widerruf nicht angenommen oder nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die entstandenen Versand- und Rücksendekosten von der Erstattung abzuziehen.

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4. Kulanzregelung

Unabhängig von den gesetzlichen Regelungen bemühen wir uns stets um eine kundenfreundliche Lösung.
Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns gerne – wir prüfen jeden Fall individuell.